Refunderings politik

 Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret):

Du har 30 dages fortrydelsesret, når du handler på Awokefit.dk

Fortrydelsesfristen udløber 30 dage efter den dag du har modtaget din varer.

Du skal indenfor de 30 dage sende os en mail på kontakt@awokefit.dk hvor du fortæller at du ønsker at returnere din ordre. Du får derefter tilsendt et link hvor du kan bestille din retur label.

Kunden afholder selv udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen (55 DKK). 

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen - sker dette afholder kunden alle udgifter for levering samt retur fragt.

 

(If you wish to make a return from outside of Denmark, write to us on kontakt@awokefit.dk and get your return price. You hold the return price in full)

 

Ønsker du at bytte til anden størrelse?

Der er gratis returfragt hvis du ønsker at bytte dit tøj til en anden størrelse. Send os en mail med ordre nr. og hvilken størrelse du ønsker tøjet byttet til. Du får derefter et link tilsendt hvor du kan hente din gratis returlabel.

Når vi har modtaget pakken og godkendt at tøjet er ubrugt, sender vi dig din nye størrelse og du modtaget et nyt tracking nr.

Du skal meddele os dette indenfor 30 dage efter du har modtaget varen

(If you wish to make a return from outside of Denmark, write to us on kontakt@awokefit.dk and get your return price. You hold the return and new delivery price in full)

 

Du mister din fortrydelsesret, hvis;

  • du fjerner labels på varen, vasker tøjet, påføre tøjet pletter (som f.eks fra make up), afsætter duft fra parfume eller kropslugt, eller har taget varen i brug.

 

Returnering:

Kunden skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er kunden ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind, vi opfordre til at du pakker i samme pose som tøjet kom i, og altid får udleveret tracking nummer. 

(If you wish to make a return from outside of Denmark, write to us on kontakt@awokefit.dk and get your return price. You hold the return price in full)

 

Har du glemt at hente din pakke?

Hvis du glemmer at hente din pakke bliver den automatisk sendt retur til os efter 7 dage.

Hvis du vælger at fastholde dit køb, betaler du selv for fragten for genfremsendelse.

Hvis du vælger at fortryde dit køb, får du refunderet købsbeløbet minus fragt samt returfragt. 

 

Tilbagebetaling af købsbeløbet:

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage, dog ikke leveringsomkostninger for retur. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Det vil tage 4-10 hverdage før du kan se pengene på din konto fra tilbagebetalingen er sat i gang.